Zvyšování digitálních dovedností a online komunikace se státem

Vicepremiér pro digitalizaci Ivan Bartoš na tiskové konferenci představil 20. srpna kurzy eGovernmentu pro veřejnost. Knihovníci mohou být těmi, kdo přiblíží téma digitálních služeb státu široké veřejnosti, proto se také akce konala v Městské knihovně v Praze. Byl rovněž představen podzimní program k Týdnu pro digitální Česko, který se uskuteční od 18. do 24. listopadu. Vzdělávací akce proběhnou fyzicky i online pro odborníky a širokou veřejnost zdarma po celé republice.

Základní digitální dovednosti má více než 69 % Čechů ve srovnání s průměrem Evropské unie (55,6 %). Navzdory přibývajícím online službám (více než 600 služeb státu lze vyřídit přes Portál občana) nadále většina lidí preferuje osobní jednání s úřady.

Kurzy eGovernmentu

Snadno přístupné kurzy eGovernmentu, které ukazují například přihlášení a získání Identity občana, založení a používání datové schránky a služby Portálu občana, včetně jeho mobilní aplikace, se stanou základem nejen pro vzdělávání knihovnictva, ale i veřejnosti. Kromě knihoven jsou kurzy dostupné i online, a to na adrese osveta.gov.cz.

„Rozvíjení digitálních dovedností je dnes velmi důležité, a knihovny mohou sehrát důležitou roli v pomoci každému, kdo má zájem držet krok s rychle se měnícím digitálním světem. Digitalizuje se nejrychleji v historii, se státem komunikuje 76 % obyvatel digitálně. Je však stále dost těch, co této možnosti nevyužívají. Důvodem může být neznalost těchto služeb nebo častěji absence digitálních dovedností či obavy, že něco zkazím. A to chceme nyní změnit,“ uvedl vicepremiér Ivan Bartoš.

Účastníci kurzů získají základní přehled o procesu přihlášení a získání Identity občana, způsobu založení a používání datových schránek a také používání Portálu občana včetně jeho nové appky. Sestavení kurzů staví na tzv. životních situacích a využívá tak persony (fiktivní postavy), kterým pomáhá vyřídit konkrétní situace a požadavky. Obsah kurzů oživují interaktivní prvky a videa, po splnění situace se zobrazí přehled o tom, kolik peněz na poplatcích a kolik cest na úřad účastník ušetří.

„Věřím, že i díky těmto kurzům se podaří překonat obavy obyvatel z digitalizace a možnost zkusit si některé situace „na nečisto“ osloví další zájemce, kteří se pustí do komunikace se státem online,“ dodal Bartoš.

Téma digitální gramotnosti bude v českých knihovnách rezonovat v následujících dvou letech. Knihovny se tak připojí ke snaze přiblížit digitalizované služby státu a samospráv široké veřejnosti. Prezentované kurzy eGovernmentu se tak stávají výchozím materiálem, se kterým budou knihovny pracovat při přípravě setkání pro veřejnost. Hovořila o tom Lenka Hanzlíková, tisková mluvčí Městské knihovny v Praze, a dodala, že to bude „…v rámci interního oborového vzdělávání.“

Digitální Česko

Zvyšování digitálních dovedností pro měnící se trh práce, digitální dovednosti pro bezpečí v online světě a digitální dovednosti pro komunikaci se státem – to jsou tři prioritní oblasti letošního Týdne pro digitální Česko, který začne 18. listopadu.

„Týden pro digitální Česko je nejen příležitostí pro vzdělávání, ale také pro objevování nových možností využití digitálních technologií. Cílem je zajistit, aby každý, bez ohledu na věk či profesní zaměření, měl přístup k informacím a nástrojům, které mu umožní efektivně pracovat a komunikovat v digitálním světě. Letošní priority reflektují aktuální potřeby společnosti. Týden pro digitální Česko nabízí možnost připomenout si, jak důležitá je digitalizace v každodenním životě,“ uvedl vicepremiér pro digitalizaci Ivan Bartoš.

Digitální dovednosti pro měnící se trh práce. V rámci této priority se rozjíždí například projekt s názvem IT je pro holky na podporu zastoupení žen v ICT sektoru, kde Česko dlouhodobě zaostává za evropským průměrem. Už během září a října se uskuteční besedy s IT expertkami na základních a středních školách s cílem dodat studentkám rozhled o IT oborech, ukázat IT zevnitř, zvýšit jejich sebevědomí a poskytnout podporu při rozhodování o dalším vzdělávání.

Druhou oblastí jsou digitální dovednosti pro bezpečí v online světě, ve které se kampaně zaměří na rodiče a jejich schopnost ochránit sebe i své děti na internetu. Během pandemie se totiž zvýšil čas, který děti tráví online, a s tím vzrostla i rizika spojená s používáním internetu. České děti jsou tak vystaveny různým hrozbám, jako je kyberšikana, sexuální zneužívání a zneužití osobních dat (jen 31 % rodičů používá aplikace rodičovské kontroly a jen polovina rodičů kontroluje dětem jejich nainstalované aplikace). Ve spolupráci s CZ.NIC a Policií ČR a dalšími proto budou uspořádány vzdělávací přednášky jak pro veřejnost, tak přímo ve firmách pro zaměstnance rodiče.

Třetí oblastí jsou digitální dovednosti pro komunikaci se státem, jejichž součástí je výše představený projekt ve spolupráci s knihovnami. Během podzimu také postupně startují další iniciativy zaměřené na uvedená témata, které vyústí právě listopadovým Týdnem pro Digitální Česko, který se letos uskuteční již po třetí.